我一直在思索，怎么才能讓一家公司更快地成長？一個(gè)人怎么才能從一群人的競爭當(dāng)中脫穎而出？
1
人的四種認(rèn)知狀態(tài)
最近我看了一幅圖，我在其上加了一個(gè)數(shù)字注腳。
這是一個(gè)人認(rèn)知的四種狀態(tài)——“不知道自己不知道”，“知道自己不知道”，“知道自己知道”和“不知道自己知道”，也是人的四種境界。我將其簡單翻譯為：
不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)。
知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。
知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。
不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。
現(xiàn)在我終于意識到，人和人根本的區(qū)別就在于這四種狀態(tài)。更可怕的是，95%的人都處在第一個(gè)狀態(tài)，甚至更多。這也就是為什么碌碌無為的人是大多數(shù)。視而不見，只會失去升級的可能性。只有自我否定，保持空杯心態(tài)，一個(gè)人才有可能真正成長，實(shí)現(xiàn)跨越。
今天，我們處在一個(gè)大拐彎的時(shí)代，每一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知都在迅速疊加，跨界越來越普遍。如果不保持這種“自我否定”的認(rèn)知狀態(tài)，很難完成對快速變化的行業(yè)的認(rèn)知。
2
人和人最大的差別是認(rèn)知
認(rèn)知，幾乎是人和人之間唯一的本質(zhì)差別。技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認(rèn)知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的。
記得在香港約過一次馬云喝茶，他幾乎不用電子郵件，當(dāng)時(shí)我就琢磨，他為什么能去指揮那么大一個(gè)帝國？后來發(fā)現(xiàn)，他在不斷觀察行業(yè)變化，從變化里找關(guān)鍵切入點(diǎn)，找資源和人配合。
人和人比拼的，是對一件事情的理解和對行業(yè)的洞察。執(zhí)行很重要，但執(zhí)行本質(zhì)是為了實(shí)踐認(rèn)知。
有時(shí)候，我也會鑒古通今地去琢磨，為什么鴉片戰(zhàn)爭時(shí)期，大清帝國輸那么慘？簡單說，一群懷揣現(xiàn)代物理學(xué)認(rèn)知的人，打敗了另一群信奉四書五經(jīng)認(rèn)知的人。其實(shí)就是兩種不同認(rèn)知的較量。
3
認(rèn)知升級的兩個(gè)誤區(qū)
真正的認(rèn)知需要通過行動展現(xiàn)，行動一旦缺失，認(rèn)知容易陷入誤區(qū)。我總結(jié)了兩個(gè)可能遇到的誤區(qū)，未必全面，拋磚引玉：
誤區(qū)一：以為自己知道，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以為自己不知道
自以為是，是自我認(rèn)知升級的死敵。回想奇虎當(dāng)年搜索沒干過百度，老周一度總結(jié)為不小心把公司賣了，百度沒賣。他沒想到，當(dāng)時(shí)李彥宏對搜索的認(rèn)知遠(yuǎn)高于他。老周不愿打硬仗，不愿打重型戰(zhàn)役，不愿搞大研發(fā)，不相信算法。那時(shí)候賣，本質(zhì)上是打不下去了?？伤贿@么認(rèn)為。
自我否定，就是假設(shè)自己無知，是自我認(rèn)知升級的唯一路徑。不做痛苦的自我否定，認(rèn)知上不了一個(gè)新臺階。即使正確信息擺在面前，你也會視而不見。這基本是區(qū)別英雄和凡人唯一的機(jī)會了。
誤區(qū)二：以為自己認(rèn)為重要和真的認(rèn)為重要，往往不是一回事
有一個(gè)詞叫自我迷惑。自認(rèn)為覺得很重要，但根本沒把它轉(zhuǎn)化成真正的行動。
我最大的反思就是對頭條的理解。兩年多前，我說頭條就是移動端的搜索。我的反思是什么？我當(dāng)時(shí)認(rèn)為挺重要的，一直到15年四季度，我才開始召集人馬，著手海外頭條的業(yè)務(wù)。
這是認(rèn)知里經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)：以為自己認(rèn)為很重要和真的認(rèn)為很重要，往往不是一回事。
不行動的認(rèn)知，就是偽認(rèn)知。炫耀自己知道，有什么用？一個(gè)浪潮打過來，認(rèn)知就沒了，如同沒有。真正的認(rèn)知，必須知行結(jié)合。
4
認(rèn)知升級的三劑解藥
把一件事情轉(zhuǎn)化成行動，難度之大。認(rèn)知到行動，中間有巨大損耗。我給認(rèn)知升級開了三劑解藥：
解藥一：堅(jiān)信大趨勢
想法要立刻轉(zhuǎn)為行動。堅(jiān)信大趨勢，堅(jiān)信這家公司的各種認(rèn)知決定。不要簡單的批判，你一定要相信那些行業(yè)領(lǐng)頭人。他們拿到的信息肯定比你多，處理信息的能力比你強(qiáng)，他們的認(rèn)知不是現(xiàn)階段的你所能趕得上的。不理解，就執(zhí)行，在執(zhí)行中理解。
盲目堅(jiān)信，立即行動，在行動中形成認(rèn)知。不要怕死，早死早超生。去年，我想出做機(jī)器人的決定，幾乎沒人認(rèn)為可行。我就想，先去找人，堅(jiān)信趨勢，立即行動。那種情況，不做，更沒有機(jī)會，只能是大量時(shí)間的損耗。
不行動，是最糟糕的。行動，才有可能證偽。坐而論道，沒有意義。
解藥二：對外求教，不做井底之蛙
有一個(gè)對外求教的心態(tài)，非常重要。對外求教，是為了擴(kuò)展你的視野。要找到帶路黨，吃過豬肉不一樣。他們比你強(qiáng)不是他們聰明，而是有著你不知道的認(rèn)知。
當(dāng)年我和徐鳴做可牛影像，我們的口號是我們來了。我們的技術(shù)水平，做過的客戶端體驗(yàn)，見啥滅啥。我們來這個(gè)行業(yè)了，誰還活得下去？結(jié)果，美圖秀秀把我們打得內(nèi)心都快崩潰了。
這是我們特別容易陷入的一種狀態(tài)：以自我為中心，不向外看。面對新事物，很多人甚至連嘗試和對外溝通的欲望都沒有。完全不知道外面發(fā)生什么。
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：認(rèn)知理解與聰明度無關(guān)。只有從認(rèn)知角度，而不從聰明角度，去理解這個(gè)世界，理解所在行業(yè)，你才會有更多不一樣的認(rèn)知，才能看到更多別人看不到以及頑固不愿去理解的機(jī)會。
越是處在絕路的團(tuán)隊(duì)，越是往外看得多。
解藥三：活在當(dāng)下，面向未來
活在當(dāng)下，恐懼時(shí)，想想錯(cuò)了又如何？多錯(cuò)才有機(jī)會對。這是我給自己的一個(gè)思維訓(xùn)練。當(dāng)你面對一些事情，想想最壞的結(jié)果是什么？想完你會發(fā)現(xiàn)，最壞結(jié)果與你內(nèi)心的恐懼，根本不在一個(gè)量級。
恐懼就是恐懼本身。不肯嘗試的本質(zhì)是不敢面對所謂失敗。但，這個(gè)失敗的后果是什么？很少有人認(rèn)真思考過。其實(shí)絕大部分失敗是沒有后果的。
再就是面向未來，糾結(jié)時(shí)，想想五年后會怎樣？會不會被淘汰掉？如果五年后，你跟這個(gè)時(shí)代已形同陌路，這才是最可怕的。行業(yè)變化之快，超出我們想象。
5
所謂成長就是認(rèn)知升級
所謂成長，并不來自于所謂的位高權(quán)重，不來自于所謂的財(cái)富積累，也不來自于你掌握的某一個(gè)單項(xiàng)技能。
行業(yè)里有很多這樣的人。比如史玉柱。最慘時(shí)，欠了一屁股債，什么都沒有?？恳粋€(gè)腦白金，重新崛起。因?yàn)樗谡麄€(gè)營銷上的認(rèn)知水平，領(lǐng)先了一個(gè)時(shí)代。即便失去所有財(cái)富，甚至所有隊(duì)伍，就憑他對營銷的理解，也是那個(gè)時(shí)代無人可望其項(xiàng)背的。只要他活著，隨時(shí)可翻身。
絕境當(dāng)中，他真正擁有的核心武器，根本不是資源，而是認(rèn)知。
想想騰訊這些年的發(fā)展。3Q大戰(zhàn)前，騰訊講花瓣策略——我的花朵上長出很多花瓣，每個(gè)花瓣都能干掉你。這種態(tài)勢，使得騰訊在每個(gè)領(lǐng)域都不得不與當(dāng)時(shí)各個(gè)領(lǐng)域最先進(jìn)的認(rèn)知打，非常困難；3Q大戰(zhàn)后，騰訊的策略改為生態(tài)鏈。第一個(gè)投資的就是獵豹，接著又投了一批公司。
結(jié)果如何呢？騰訊市值從300億美金漲到了今天的2000多億美金?！陡２妓埂冯s志曾經(jīng)做了一個(gè)年齡在四十歲以下的四十位中國商業(yè)精英年度排行榜“40 Under 40”，第一位是劉強(qiáng)東，其次是王小川、我、姚勁波。馬化騰當(dāng)時(shí)留言說，前五個(gè)當(dāng)中，四個(gè)都跟我有關(guān)系，很榮幸。
此后，我一直思考，其實(shí)馬化騰通過投資形成的生態(tài)系，幫助他建立了足夠的行業(yè)認(rèn)知。因?yàn)?，?dāng)他投資了這些公司之后，他就不是在跟一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理聊了，而是跟劉強(qiáng)東聊電商，跟王小川聊搜索，跟獵豹聊國際化。
所以，騰訊用這樣一種開放的生態(tài)策略，本質(zhì)拿到的不是投資掙來的錢，而是投資掙來的認(rèn)知。它和大家建立友好的關(guān)系，怎么會不知道出行市場的規(guī)模、方向和目標(biāo)呢？怎么會不知道國際化有哪些機(jī)會呢？核心就在于行業(yè)認(rèn)知。
回顧360崛起給我?guī)砹耸裁?？簡單說，就是讓我拿到行業(yè)最一手的認(rèn)知——一種對于安全行業(yè)，對于客戶端軟件，對于互聯(lián)網(wǎng)怎么顛覆一個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。
離開360時(shí)，我的前東家只給了我1塊錢，但朋友安慰說，沒關(guān)系，你積累的認(rèn)知，別人都拿不走，將來所有東西都會還給你。我就帶著一個(gè)認(rèn)知，走上了茫茫創(chuàng)業(yè)人海。
就因?yàn)檫@么一個(gè)小小的認(rèn)知。
我才能那么堅(jiān)決做Clean Master。沒人知道APP全球化怎么做，好多單詞也不認(rèn)識，沒做過商業(yè)。當(dāng)時(shí)幾乎對所謂國際化，對美國市場一無所知的情況下，做了All in Clean Master的決定。就因?yàn)橛心菢拥恼J(rèn)知。
因?yàn)槲揖托乓稽c(diǎn)——360單點(diǎn)撬動一個(gè)行業(yè)的事情，在我面前真真切切發(fā)生過，而我就是親歷者。
所謂成長，就來自于認(rèn)知。
有時(shí)候，想起這個(gè)時(shí)代，我腦海常浮現(xiàn)一個(gè)歷史典故——煮酒論英雄。兩人坐在那，一個(gè)指點(diǎn)群雄，一個(gè)一味謙恭。問天下英雄是誰？曹操說唯使君與操耳，劉備嚇得筷子都掉了?？v然天下各種人物擁有千軍萬馬，但曹操真正顧忌的卻是這個(gè)正在種菜的劉備。雖然劉備寄人籬下，內(nèi)心卻是匡扶漢室的認(rèn)知。
后面的歷史走向也正如以上的認(rèn)知討論一樣。天下大勢，何其復(fù)雜；即便如此，也能簡化到最關(guān)鍵的點(diǎn)，即關(guān)鍵人的關(guān)鍵認(rèn)知。
而認(rèn)知的本質(zhì)就是做決定。人和人一旦產(chǎn)生認(rèn)知差別，就會做出完全不一樣的決定。而這些決定，就是你和這些人最大的區(qū)別。你擁有的資源、兵力，都不重要，核心是你腦海里的大圖和你認(rèn)知的能力。
單點(diǎn)也好，勢能也好，獵豹能有一點(diǎn)成績，本質(zhì)是在移動互聯(lián)網(wǎng)巨大紅利增長之下，做了一個(gè)未必那么關(guān)鍵但很正確的決定。那個(gè)時(shí)候，我們開了先河。但這個(gè)認(rèn)知，不足以支撐我們變成一家卓越而偉大的公司。我們依然需要認(rèn)知升級。而獵豹和我在過去一年獲得的最大財(cái)富，就是開始了認(rèn)知升級。
我開始思考一句話：一個(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司；一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級，否則不可能真的上新臺階。
只會陷入死循環(huán)：認(rèn)知不統(tǒng)一，事情推不動。推不動的本質(zhì)是大家沒有建立對這件事重要性的認(rèn)知。看不見也罷，頑固拒絕也罷，都不可怕。最可怕的是，我們不知道“我們不知道”。
如果一個(gè)人，不斷想學(xué)習(xí)，想了解，去反思；空杯心態(tài)，放下恐懼，不拒絕改變。認(rèn)知升級，其實(shí)也就是捅破那層窗戶紙。成長如是。
